Inspiratie voor innovatie komt niet vanzelf…

Binnen retail- en franchiseland worden wij met z’n allen goed geïnformeerd door digitale nieuwsbrieven, waaronder De Franchisebrief, LinkedIn, Twitter en vak- en dagbladen.

Tussen de bedrijven door lees ik alle koppen om mijn honger naar informatie te stillen. Door de stortvloed aan informatie is het vergaren van de juiste informatie niet meer te doen. Wat is ‘hot or not’, ‘wham or spam’? Informatie absorberen betekent nog niet meteen inspiratie opdoen. Sterker nog, een innovatieve vertaalslag naar uw eigen organisatie is vaak niet een-op-een te maken!

Bijeenkomsten als inspiratiebron

Voor inspiratie kunnen directie en management o.a. terecht bij diverse bijeenkomsten, waaronder congressen en netwerkmeetings. Vaak zijn deze bijeenkomsten van een informatief karakter en wordt nog weinig gedaan aan beleving. Wel worden rondetafelgesprekken toegepast en deze interactie brengt ook de nodige inspiratie.

Elke bijeenkomst dient vanuit klantperspectief bekeken te worden. Binnen de retailwereld hebben wij de mond vol van totaalbeleving in de winkels om onze klanten te trekken. Maar ondertussen worden wij zelf niet op deze inspirerende wijze benaderd. Voor inspiratie dienen zoveel mogelijk zintuigen geprikkeld te worden, dit vergroot de kans op succes.

Heineken Experience

Wij hebben samen met Heineken Experience voor Franchise Netwerk Nederland zo’n bijeenkomst begin oktober georganiseerd. Vanuit de positionering van het merk Heineken is een groep franchisegevers en managers de beleving ingegaan en hebben wij al hun zintuigen geprikkeld, door samen de experiencetour te ervaren. Met de smaak, geur, kleur en visuele prikkelingen nog op het netvlies, hebben wij de vertaalslag gemaakt naar hun experience binnen de eigen formule. Vanwege de verfrissende aanpak stonden alle zintuigen op scherp en is er een leuke sparringsessie ontstaan.

Doe uzelf niet tekort, trakeer uzelf op dit soort ervaringen en doe voldoende inspiratie op voor innovatie binnen uw formule. Sterker nog, pas deze strategie ook toe op uw eigen medewerkers en/of franchisenemers. In plaats van uw visie 2011 statisch op PowerPoint te presenteren, kunt u uw visie op interactieve en inspiratievolle wijze bij iedereen laten landen. Zij zijn tenslotte uw interne klant.

Jacky Michels – SOS Retail