Transparantie in de verdienmodellen binnen de franchise

Het is heerlijk om brancheoverschrijdend te werken, mede om te zien dat er enerzijds veel overeenkomsten zijn en anderzijds enorm veel verschillen.

Groeiconstructie in het verdienmodel

Als ik nu met mijn boerenverstand kijk naar alle verdienmodellen valt mij op dat transparantie binnen verdienmodellen soms ver te zoeken is. Vaak begint het al bij de start van een franchiseformule, waarbij de franchisegever enthousiast wordt om potentiële franchisenemers binnen te halen en waardoor de feeconstructie al meteen op losse schroeven komt te staan. Vaak zie je dat in de eerste fase de franchisegever genegen is zijn dienstverlening laag in te schatten, gezien de opstart van het bedrijf. Daartegenover zet hij een aantrekkelijke feeconstructie!

Het zou een slimme gedachte zijn om een groeiconstructie aan je fee te koppelen. Helaas gaat het gepaard met onderhandelingen gaandeweg de jaren en blijft de fee onder druk staan of wordt zelfs verlaagd. Er wordt geen rekening gehouden met kleine franchiseorganisaties die groeien naar middel of groot. Deze franchiseorganisaties moeten meer investeren om de dienstverlening te kunnen blijven leveren.

Aansluiten bij de behoefte

De vraag naar dienstverlening groeit o.a. in de begeleiding, innovatie en promotionele activiteiten. De franchisenemers krijgen volwassen bedrijven, maar de franchisegever als dienstverlenende organisatie ook. In praktijk zie ik regelmatig dat de franchiseorganisatie net iets meer inkomen heeft dan de grootste winkel en kan daardoor niet meer aansluiten bij de behoeften van de franchisenemers! Dit is ook het moment dat allerlei initiatieven worden gedaan om enerzijds inkomsten uit andere bronnen te halen (bv. inkoop) en de franchisenemers met bonusstelsels te compenseren voor eventuele tekortkoming in de dienstverlening!

Verdienmodel niet meer transparant

Dit is het moment waarop het verdienmodel ondoorzichtig wordt en er heel erg wordt gewerkt aan symptoombestrijding; de kern wordt niet meer aangepakt. Naarmate dit een langdurig proces wordt, kan je het kaf niet meer van het koren scheiden en lopen diverse belangen door elkaar terwijl de intenties van beide partijen vaak goed bedoeld zijn!

Terug naar de basis

Vaak is de oplossing om met elkaar weer terug te gaan naar de basis en weer eens feitelijk te kijken wat de dienstverlening inhoudt, welke kosten hiermee gepaard gaan en welk verdienmodel hierbij hoort! Zo maak je het verdienmodel weer transparant!

Pas dan samen het contract aan met het oog op de langdurige samenwerking. In mijn optiek is een vijfjarig contract, in deze tijd met alle trendontwikkelingen in de markt, te statisch en niet meer van deze tijd!

Jacky Michels