Van innovatieve franchisenemer naar ondernemer pur sang

In deze vakantieperiode blik ik terug op de leerzame tijd waarin ik als formule- en/of franchisemanager bij verschillende ketens heb gewerkt. Deze periode kenmerkt zich door mijn intensieve contact met alle franchisenemers.

De formule en franchisenemers

Als formulemanager droeg ik zorg  voor de continuïteit van de formule. Het ontwikkelen van de formule kostte bloed, zweet en tranen  en daar moesten, in mijn ogen, de franchisenemers niet te gemakkelijk mee omgaan. Helaas, wat logisch leek werd in de praktijk zeker niet altijd uitgevoerd en het leek soms of het een wedstrijd was om het uitdragen van de formule net even anders te doen of gewoon niet. In het prille begin van mijn carrière ging ik als Don Quichot op pad om de windmolens aan te vallen met mijn overtuiging en stuitte ik in eerste instantie op weerstand. De bedachte strategie wilde niet altijd werken en bracht simpelweg niet genoeg op of zorgde niet voor het gewenste traffic. Vrij snel kwam ik tot de conclusie dat mijn strategie niet werkte en dat luisteren naar de franchisenemers juist bijdraagt aan het optimaliseren van de formule en dat kleine aanpassingen meer marge opleveren! Mijn nieuwe werkwijze zorgde voor draagkracht bij de franchisenemers en met heldere transparante dialogen werden goede compromissen gesloten.

Creativiteit binnen een formule

Binnen de grote groep franchisenemers had je de innovators die er bovenuit sprongen met hun ideeën. Zij legden de lat net even hoger, zij weken af van de formule, maar  sloten goed aan op de formule, zij straalden kwaliteit uit en het leverde goed geld op. Met deze franchisenemers heb ik in het verleden zeer leuke sparringsessies gehad en wij sloten een goede discussie af met wederzijds respect.

Van franchisenemer naar eigen ondernemer

Ik kan dan ook met trots vertellen dat een aantal van deze innovatieve franchisenemers nu eigen ondernemer pur sang zijn met een prachtige formule. Een paar wil ik graag de revue laten passeren:

Familie Potjes

Familie Potjes heeft het promotiebureau Roscom Promotie opgericht. Zij bedienen grote klanten, onder wie energieleveranciers en zij verzorgen voor hen landelijke promotionele activiteiten, waaronder  een Roadshow.

Familie Herpst en Ferry Poel

De familie Herpst heeft het mooie bedrijf “de Ballonnenkoning” opgericht en kleedt elk feest en evenement aan met ballonnen en andere accessoires. Ziet u grote evenementen op televisie waarbij een grote hoeveelheid ballonnen de lucht in gaat dan kunt u ervan uitgaan dat hier vaak de Ballonnenkoning achter zit. Mijn voormalige collega Ferry Poel had een aantal jaren geleden zijn stap als franchisenemer gemaakt en bij de opening van zijn franchisewinkel gaf ik al aan dat het hier niet bij zou blijven; ik voorspelde dat hij op zoek zou gaan naar eigen ondernemerschap. Afgelopen maand heeft hij samen met zijn zakenpartners een prachtige website gelanceerd: ‘Hof en Haard’. Een website die is voorzien van een webshop met een prachtige wooncollectie voor het binnen- en buitenleven. Vanaf de start loopt het al storm.

De basis van de succesformule

Vroeger had ik met deze ondernemers vaak pittige discussies over het opvolgen van de formule. Het bijzondere is dat juist deze ondernemers ons nu als formulespecialisten, SOS Retail, inhuren om aan de basis te staan van het, ontwikkelen of beschrijven van hun succesformule.

Van formulemanager naar formulespecialist

Van formulemanager naar formulespecialist binnen ons eigen bedrijf SOS Retail bleek een kleine stap. Terugkijkend op de afgelopen vijf jaar van SOS Retail, blijk ik qua competenties ook nog niet zoveel te verschillen van de ondernemers zoals hiervoor vermeld.

Jacky Michels