Columns archief
Social media lokt asociaal gedrag uit
Twintig jaar geleden werkte ik bij KPN. Het draadloos bellen deed zijn intrede en de eerste mobiele toestellen werden voor de consument toegankelijk. Mobiele bereikbaarheid werd enorm gestimuleerd in het bedrijf, met als gevolg dat iedereen in de organisatie een mobiele telefoon in zijn bezit had. lees het hele artikel »
Geplaatst op 12 december 2011Verhalen moeten verteld worden
De ontwikkelingen in onze maatschappij gaan razendsnel. Niet alleen de technologische toepassingen gaan snel, maar ook de doorontwikkeling van reeds bekende zaken zoals filmcamera’s, telefoons en kant-en-klaarmaaltijden groeit. Deze snelle groei is soms niet bij te benen door de retailer, maar ook niet altijd door de consument. Door de overdosis aan …
Geplaatst op 10 november 2011Wat de consument uitstraalt is vaak niet hoe hij zich voelt
In eerdere columns heb ik aangegeven dat je doelgroepen niet meer kunt indelen op leeftijd. Het is mij de afgelopen tijd zelfs opgevallen dat het aanspreken op basis van leeftijdsgroepen als een rode lap op een stier werkt. Lees verder …
Geplaatst op 4 november 2011De cirkel is rond
Tijdens mijn gesprek met een oude rot uit het retailvak, werd voor mij ineens de vinger op de zere plek gelegd. Mijn gesprekspartner zei: ‘In retail draait het om de supply chain’. En dat is volgens mij precies het probleem waarom de retailer slecht aansluiting vindt bij de consument. Natuurlijk is de supply …
Geplaatst op 4 november 2011Prettig winkelen op basis van leefstijlen
In een gesprek met een van onze relaties en een grote landelijke woningcorporatie was ik aangenaam verrast door de nieuwe aanpak in de woonsector. Wij prediken regelmatig over het belang van leefstijl bij het segmenteren van doelgroepen. In deze sector heeft men leefstijlen als uitgangspunt genomen voor het verhuren van woningen in een blok of straat. Door een test af te leggen …
Geplaatst op 2 november 2011Maatschappelijke formules binnen franchise
Al heel wat jaren draai ik mee in de franchisewereld en heb ik diverse bewegingen binnen de franchisebranche mogen meemaken. De meest opvallende vind ik momenteel de toename van het aantal franchiseorganisaties binnen de maatschappelijke dienstverlening. Meer over maatschappelijke formules
Geplaatst op 1 november 2011Het toppunt van multichannelling
Het valt toch niet mee die multi-channelaanpak. Een mooi voorbeeld kreeg ik deze week te horen van een horecagelegenheid waar ook bowlingbanen te huur zijn. Lees verder …
Geplaatst op 31 oktober 2011Sneaky marketing overkomt ons allemaal
In elke organisatie zijn marketingafdelingen vaak alert om op een innovatieve wijze de klant te benaderen met hun producten en/of dienstverlening. Alle samenwerkingsverbanden en kanalen worden benut om een ‘unieke’ boodschap over te brengen. Dit is helaas niet meer genoeg. De boodschap overbrengen …
Geplaatst op 22 september 2011Let’s define and then shine!
Nederlands is een prachtige dynamische taal. De Dikke van Dale voegt elk jaar weer nieuwe woorden toe aan ons vocabulaire. Daarnaast zijn er verschillende dialecten en andere taalvormen zoals straattaal. De lading die aan een woord wordt gegeven is sterk afhankelijk van de context waarin een woord wordt gebruikt en de persoonlijke situatie van de lezer, spreker, toehoorder et cetera. Nu de economie langzaam …
Geplaatst op 8 september 2011Samenspel op landelijk, regionaal en lokaal niveau
Franchisen is een samenspel tussen landelijk, regionaal en lokaal uitbaten van de formule. Het is zaak dat iedereen weet welke spelregels er zijn en dat iedereen weet welke kansen zijn te benutten binnen het speelveld. Lees het volledige artikel
Geplaatst op 8 september 2011